이용안내

본 이용약관은 캐나다 정 공진단 건강식품 쇼핑몰 (이하 “몰”이라고 지칭)을  이용하면서 회사와 사용자간에 상호 동의하는 내용들을 포함하고 있습니다. 저희 “몰”을 이용하는 사용자는 아래 제공하는 약관내용에 동의하였음을 의미하며, 모든 항목들은 법적으로 보호받게 됩니다. 따라서, 이용약관에 동의하지 않을시 “몰”을 사용하지 않으실 수 있으며, 기 가입하신 고객께서는 저희 고객지원팀으로 연락하여, 탈퇴절차를 안내받으실 수 있습니다. 실제적으로 이 모든 내용은 사용자께 최대한의 편의를 드리기 위한 이용안내라고 볼 수 있습니다.

사업 범위

저희 “몰”에서는 의료약품을 판매하지 않습니다. 즉, 병의 진단, 치료를 목적으로 제품을 판매하지 않습니다. “몰”에서는 캐나다 식약청에서 의약품으로 분류하지 않은, 건강을 유지하는데 보조식품으로 사용될 수 있는 건강기능식품을 취급하고 있습니다. 제품은 진단, 혹은 질병치료를 목적으로제작된 의료품이 아니며, 병의 치료 및 진단을 위해서는 가정의 혹은 전문의와 상의하여야 합니다.

결제

저희 “몰”은 기본적으로 Stripe (stripe.com) 시스템을 이용하여 신용카드결제를 합니다. 가지고 계신 Visa, Master card(해외사용가능카드만 사용할수 있음) 등을 이용하실 수 있습니다.
Stripe은 국제적으로 인증된 결제기관이며, 보안상으로 볼때, 개별 웹사이트에서 결제하는 것보다 더욱 안전합니다. 혹, 결제과정에 문제가 있을때 문의주세요

배송 및 통관

“캐나다 정 공진단”은 캐나다, 미국 그리고 한국으로 최적의 배송서비스를 선택하여 제공하고 있습니다.

배송 가격 : 캐나다 미국 한국 배송비 무료

  • 캐나다 : Canada Post 발송 2 – 5영업일 소요
  • 미   국 : Canada Post 발송 2 – 5영업일 소요
  • 한   국 : 택배 서비스 발송 (우체국 택배) 7 – 10 영업일 소요

배송시, 위치추적 서비스를 이용해서 제품의 위치를 확인해 보실 수 있습니다.
(캐나다,미국 : www.canadapost.ca  한국 : www.epost.go.kr )

통관 및 참고사항:

  • 한국의 경우, 건강기능식품은 주문당 6개 이하로만 무관세 통관이 가능합니다.
  • 제품을 구입하고 배송까지 받는 ‘직접 배송’의 경우 해당 국가의 수입금지 품목에 해당하는지 여부를 확인해야 합니다.
  • 한국의 경우, 2015년 11월 28일부터 ‘식품위생법’ 과 ‘건강기능식품에 관한 법률’에 따라 해외 사이버몰 등으로부터 식품을 대신 구매하는 자는 수입 신고하도록 되어 있습니다 (단 신고 제외대상: 최근 6개월 동안 통신판매의 거래횟수가 20회 미만이거나 거래규모가 1200만원 미만인 경우)
  • 한국으로의 택배일 경우 통관시 “개인통관번호(관세청홈페이지에서발급 )”가 필요하며, 없는 경우 주민등록번호로 대체 가능합니다.
  • 수입관세가 부과되는경우, 수입관세와 창고비용과 기타 비용이 함께 청구될 수 있으며 한국및 미국 내에서 부과하는 세금은 본사와는 무관합니다.
  • 개인 인적사항 오류 (예: 개인통관 번호 불일치) 또는 세관 사정으로 인해 통관지연이 발생하거나 항공사 및 연휴기간 또는 섬, 산간지역 등의 사정에 따라 조금씩 늦어질수도 있습니다.

환송 및 반송

캐나다 정 공진단에서의 반송 정책은 다음과 같습니다.

“몰”은 이용자가 구매신청한 제품이 품절 등의 사유로 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 제품의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

“몰”에서 제품을 구매하신 이용자는 제품 발송전 이메일로 구매 취소할 수 있습니다. 제품의 주문상황은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

이용자가 제품을 받은 후 다음에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  • 이용자에게 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우.
  • 이용자의 전부 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 경우
  • 이용자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 제품인 경우
  • 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정하는 청약철회 사유에 해당하지 않는 경우
  • “몰”이 제품의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우

제품의 발송후 이용자의 단순변심으로 인한 구매 취소의 경우에는 환불처리에 발생하는 수수료와 배송비 포함 기타 제반 비용은 이용자가 부담합니다.

“몰”은 이용자로부터 제품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.

기타 이 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따릅니다.

잘못된 주소 및 반송
잘못된 주소, 수취인 불명으로 반송, 세관 거절등의 이유로 반송되어 캐나다 본사로 돌아온 제품은 금액에서 20% 처리비용 공제후 사용하신 신용카드로 환불처리해 드리고 있습니다.
만약 반송된 제품이 한국세관/캐나다세관에서 비용이 발생되는경우 세금/처리비용이 추가될 수 있습니다.
반송비용이 총제품 가격보다 높거나 동일할 경우 해당 국가의 세관에서 폐기처리될 수 있습니다. 이와같은 상황에는 환불되는 금액은 없습니다.

쇼핑 카트
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